WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処方法をすべて解説

マノアキラ(@AkiraMano)です。

「WOWOWが見れないんだけど、原因は?
「WOWOWが映らなくなった…対処方法は

今回は、こんな疑問を解決する内容です。

この記事を読むことで、「WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処方法」についてわかります。

WOWOWが見れないのには必ず原因がありますので、冷静に対処して問題なく楽しめるようにしましょう!

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本記事の内容
  • WOWOWが見れない・映らない時の原因
  • WOWOWが見れない・映らない時の対処方法

WOWOWが見れない・映らない時の原因

WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処方法をすべて解説

WOWOWが見れない・映らない時の原因として考えられるのが、以下のとおりです。

  • WOWOWに加入していない場合
  • 加入後15分以内
  • B-CASカードが正しく挿入されていない場合
  • 配線やアンテナの不設置・不具合
  • 天候が悪い場合
  • テレビ・レコーダーを買い替えた場合
  • しばらく利用していない場合

WOWOWに加入していない場合

そもそもの問題として、WOWOWに加入していない場合は映らなくて当然です。

WOWOWの視聴には、テレビ会員への加入が必要になります。

月額料金2,300円(税抜)/ 月
加入料なし
解約料なし
追加料金(2台目・3台目)1台ごとに900円(税抜)/ 月

まだWOWOWへの加入を済ませていない人は、5分付ほどで済むので「WOWOW_新規申込 」より手続きをしておきましょう。

加入方法に不安のある人は、「WOWOWへの加入方法・登録手順は超簡単【15分後には視聴可能】」でわかりやすく解説しているので参考にしてください。

加入後15分以内

WOWOWへ加入しても、手続き後15分は見れない時間が続きます

スクランブルを解除するためには、チャンネルを合わせてから15分ほどの時間が必要になるからです。

  1. BSチャンネル「9」を選局
  2. そのまま15分ほど待つ

加入後すぐに見ようとしていた人は、あと少し待ってみましょう。

待っている間は不安ですが、15分後にはWOWOWを見ることができますよ!

B-CASカードが正しく挿入されていない場合

B-CASカードは正しく挿入されていますか?

WOWOWの契約に必要なB-CASカードが正しく挿入されていないと、WOWOWを視聴することができません。

  • B-CASカードが、奥まで挿入されているか?
  • B-CASカードが、裏表逆ではないか?

ただし、B-CASカードが正しく挿入されていなければ、地上波放送など他のチャンネルの視聴もできないはずです。

もし、地上波放送が視聴できている場合は、他の原因があることになります。

配線やアンテナの不設置・不具合

テレビにつなぐ配線の不具合や、BSアンテナが設置されていない場合、WOWOWの視聴ができません。

BSアンテナが設置されていて、配線に不具合がないか確認しましょう。

  • BS・110度CS放送のケーブルが挿入されているか?
  • BSアンテナが設置されているか?

テレビ裏にある配線で、地上波方法の方にしかケーブルが挿入されていない場合はBS放送の視聴ができません。

アンテナから直接「BS・110度CS放送」にケーブルを挿入するか、分波器を使ってください。

天候が悪い場合

大雨や大雪、台風などの悪天候の場合、WOWOWが映らなくなることがあります。

強い風でアンテナが傾いたり、雨や雪によって電波が遮断することがあるからです。

  • アンテナが傾くと電波の受信が不安定
  • 雨・雪による電波の遮断

天候に関して、人間にはどうしようもない問題になりますね。

残念ですが、天候が良くなるまで待つほかありません。

テレビ・レコーダーを買い替えた場合

テレビやレコーダーを買い替えた場合、WOWOWが見れないと言われるケースがあります。

しかし、契約されているB-CASカードであれば、問題なく視聴することができますよ。

  • テレビを新しく購入 → 新しいB-CASカードが挿入されている
  • レコーダーを新しく購入 → 新しいB-CASカードが挿入されている

基本的に、新品でテレビやレコーダーを購入すると、新しいB-CASカードがついてきているはずです。

あくまでも、契約しているB-CASカードでしか視聴はできませんので、新しいB-CASカードで視聴できないのは当然になります。

しばらく利用していない場合

しばらくWOWOWを視聴していない場合、チャンネルを合わせても映らないことがあります。

WOWOWでは年に一度、更新信号を発信していますが、しばらく視聴していないと更新信号の受信ができないからです。

  • 更新信号を受信 → そのまま継続して視聴可能
  • 更新信号が受信できない → スクランブル

WOWOWを見ないのに加入し続けているのはもったいないですが、もし見なくて加入し続ける場合はたまにチャンネルを合わせるようにしておきましょう。

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  • WOWOWに加入していない場合
  • 加入後15分以内
  • B-CASカードが正しく挿入されていない場合
  • 配線やアンテナの不設置・不具合
  • 天候が悪い場合
  • テレビ・レコーダーを買い替えた場合
  • しばらく利用していない場合

WOWOWが見れない・映らない時の対処方法

WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処方法をすべて解説

もし、WOWOWに加入していても見らない・映らない場合は、以下の対処方法を実践してみてください。

  • 配線・アンテナを確認
  • B-CASカードを正しく挿入
  • スクランブルを再解除
  • カスタマーセンターに連絡
  • WOWOWメンバーズオンデマンドを利用
  • 他の動画配信サービスを利用する

配線・アンテナを確認

テレビとアンテナをつなぐ配線と、BSアンテナが正しく設置されているか確認しましたか?

正しく設置されている場合は、BSチャンネルが映るはずです。

  • NHK-BSが視聴できる → 配線・アンテナが正しく設置
  • NHK-BSが視聴できない → 配線・アンテナが正しく設置されていない

WOWOWが視聴できない以前に、BS-NHKが視聴できるか確認してみてください。

BS-NHKが視聴できない場合は、アンテナの有無と配線の設置を再度確認しましょう。

B-CASカードを正しく挿入or変更

WOWOWに加入しているB-CASカードを、正しく機器に挿入してください。

もし、テレビやレコーダーを買い替えた場合などは、契約するB-CASカード番号の変更でも対応できます。

  • 契約するB-CASカード番号の変更
  • 契約しているB-CASカードを購入した機器に挿入

B-CASカード番号の変更は、「B-CASカード番号/ACAS番号変更│お客様サポート│WOWOWオンライン」から手続きができますよ。

また、テレビで視聴したいのにレコーダーのB-CASカードで加入している場合や、レコーダーで視聴したいのにテレビのB-CASカードで加入している場合はWOWOWの視聴ができません。

必ず、視聴する機器に加入したB-CASカードを挿入する必要があります。

スクランブルを再解除

WOWOWが見れない場合は、スクランブルの再解除を行ってみましょう。

前述したとおり、しばらく視聴してない場合など、更新信号を受信してないことがあらです。

  1. スクランブルの再解除│お客様サポート│WOWOWオンライン」から「スクランブルを再解除する」を選択
  2. WOWOWのWEB会員にログイン
  3. 該当のB-CASカード番号を選択し「確認画面へ」を選択
  4. 「申し込む」を選択

手順は上記のとおり、とても簡単です。

事前にWEB会員への登録(無料)が必要なので、まだ登録していない人は手続きをしておきましょう。

 WOWOWのWEB会員とは?テレビ会員との違いをわかりやすく解説

カスタマーセンターに連絡

ここまで解説した対処法を実践してもまだWOWOWが映らない場合、カスタマーセンターに連絡してみてください。

月額料金の未払いなど、特別な条件でWOWOWが見れなくなった可能性もあるからです。

連絡先は上記のとおりですが、ネットからも問い合わせをすることができますよ。

お問い合わせフォーム│WOWOWオンライン」より、内容を入力して送信しましょう。

また、「WOWOWサポートコンシェルジュ│WOWOWオンライン」より、チャットボットでの質問もできますので試してみてください。

WOWOWメンバーズオンデマンドを利用

WOWOWがテレビで見れない場合は、WOWOWメンバーズオンデマンドを利用すればひとまず視聴することができます。

WOWOWメンバーズオンデマンドはネット経由で視聴するので、テレビの受信状況は関係ありません。

  • WOWOWの3チャンネルがネット経由で視聴できる
  • 見逃し配信が視聴できる
  • 過去の作品が視聴できる
  • オリジナル番組が視聴できる

詳しくは、「WOWOWメンバーズオンデマンドとは?【ネット経由で視聴可能】」で解説していますので、参考にしてください。

しかし、WOWOWが映らない根本的な原因解決となりませんので、応急処置として考えましょう。

他の動画配信サービスを利用する

「WOWOWが見れないけどすぐに動画を視聴したい!」という場合には、WOWOWではなく他の動画配信サービスを利用する方法もあります。

動画配信サービスは初回無料で利用できますので、WOWOWが復旧するまでの暇つぶしには最適です。

特に、上記の動画配信サービスがおすすめになります!

詳しくは「超厳選!動画配信サービスおすすめ3選【全て試してみた結果】」で解説していますので、ぜひ参考にしてください。

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  • 配線・アンテナを確認
  • B-CASカードを正しく挿入
  • スクランブルを再解除
  • カスタマーセンターに連絡
  • WOWOWメンバーズオンデマンドを利用
  • 他の動画配信サービスを利用する

まとめ:WOWOWが見れない・映らないなら冷静に対処を

WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処方法をすべて解説

WOWOWが見れない・映らない時の原因と対処法」について解説しました。

繰り返しですが、WOWOWが見れない・映らない時の原因は以下のとおりです。

  • WOWOWに加入していない場合
  • 加入後15分以内
  • B-CASカードが正しく挿入されていない場合
  • 配線やアンテナの不設置・不具合
  • 天候が悪い場合
  • テレビ・レコーダーを買い替えた場合
  • しばらく利用していない場合

WOWOWに加入していても見れない・映らない場合は、以下の対処方法を実践してみてください。

  • 配線・アンテナを確認
  • B-CASカードを正しく挿入
  • スクランブルを再解除
  • カスタマーセンターに連絡
  • WOWOWメンバーズオンデマンドを利用
  • 他の動画配信サービスを利用する

冷静に対処して、問題なくWOWOWを楽しみましょう!

そもそも、まだWOWOWに加入していない場合は加入手続きが必要です。

WOWOWは加入月を無料で利用することができ、最初の2ヶ月を実質半額で利用することができますよ!

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この記事の内容が、あなたの手助けになれば幸いです。

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