WOWOWに電話がつながらない時の対処法【ネットで加入・解約可】

マノアキラ(@AkiraMano)です。

「WOWOWへの加入したいけど電話がつながらない…
「WOWOWに問い合わせをしたいけど電話がつながらない…

今回は、こんな疑問を解決する内容です。

この記事を読むことで、「WOWOWに電話がつながらない時の対処法」についてわかります。

結論、電話がつながらなくても、ネットで対応可能です!

以下、詳しく解説していきます。

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本記事の内容
  • WOWOWの電話がつながらない時の対処法
  • WOWOWの電話がつながらない時の理由

WOWOWの電話がつながらない時の対処法

WOWOWに電話がつながらない時の対処法【ネットで加入・解約可】

WOWOWに電話がつながらなくても、以下の方法で対処可能です!

  • ネットで加入する
  • ネットで解約する
  • ネットで各種手続きをする
  • ネットでお問い合わせする

ネットで加入する

WOWOWへ加入するために電話をかけていた人は、ネットで加入ができますよ。

WOWOW_新規申込ページに移動し、下記の順で手続きを進めていきましょう!

  1. 必要事項を入力(B-CASカード番号・支払い方法など)
  2. お申し込み完了メールを確認
  3. BSチャンネル「9」を選択して15分待つ

電話よりもネットで加入した方が、正確に情報を支えることができるので安心です。

もしネットでの加入方法に不安がある場合には、以下の記事でわかりやすく解説しているので参考にしてくださいね!

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ネットで解約する

WOWOWを解約しようとして電話をかけていた人も、ネットのWOWOWオンラインで解約手続きができますよ。

WOWOWのお客さまサポートにて、「WEBからの解約はこちら」を選択して手続きを進めてください。

  • WEB会員への登録が必要
  • WOWOWは日割りなし
  • 加入月に解約は不可能

ただし、解約の際には上記の点に注意しましょう。

WEBからの解約には、事前にWOWOWのWEB会員への登録が必要になります。

 WOWOWのWEB会員に登録する

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WOWOWのWEB会員とは?テレビ会員との違いをわかりやすく解説

ネットで各種手続きをする

WOWOWの各種登録情報を変更したい場合、ネットのWOWOWオンラインで行うことができますよ。

WOWOWオンラインでは、下記の手続きをすることが可能です。

  • 住所変更
  • 電話番号変更
  • お支払い方法変更
  • B-CASカード番号変更 / ACAS番号変更
  • WOWOWが映らない時の信号再送信
  • 追加のご契約
  • メールアドレスの変更
  • メールマガジン設定変更
  • WEB会員ID情報の変更

ただし、解約する時と同様、WOWOWのWEB会員に登録が必要になります。

ちなみに、WEB会員になると下記のサービスを受けることが可能です。

  • WOWOWメンバーズオンデマンドを利用できる
  • 無料コンテンツを視聴できる
  • プレゼント応募に参加できる
  • メルマガに登録できる
  • wowshopが利用できる
  • 登録情報の確認・変更ができる

WOWOWのWEB会員への登録は無料でできますので、テレビ会員の人はとりあえず登録をしておきましょう。

便利なことしかないので、登録しておいて損はありません。

 WOWOWのWEB会員に登録する

ネットでお問い合わせする

WOWOWに何か問い合わせをしたい場合でも、ネットから行うことができますよ。

WOWOWのお問い合わせフォームから、必要事項を入力して送信しましょう!

  • チャットボットに質問する
  • LINEでお問い合わせをする

WOWOWには他にも上記の方法で問い合わせることができ、とても気軽に疑問を解決することができます。

同じくWOWOWのお問い合わせフォームから行うことができますので、ぜひ活用してくださいね!

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  • ネットで加入する
  • ネットで解約する
  • ネットで各種手続きをする
  • ネットでお問い合わせする

WOWOWの電話がつながらない時の理由

WOWOWに電話がつながらない時の対処法【ネットで加入・解約可】

WOWOWに電話がつながらなくても、どうかイライラしないでください。

WOWOWに電話がつながらない場合、以下の理由があります。

  • 電話回線が混雑
  • 営業時間外
  • 電話番号が間違っている

電話回線が混雑

WOWOWの電話回線が混み合っている場合、電話がつながりにくいことがあります。

たとえば、以下のような時につながりにくい傾向です。

  • 人気コンテンツが放送されるため電話が殺到
  • 月末の解約が多い時期に電話が殺到
  • 月初の加入が多い時期に電話が殺到

基本的にネットからの手続きを行うことで、電話をする必要はありません。

正確な情報を伝えることができ、冷静に対応できるネットからの手続きがおすすめです。

営業時間外

当然ですが、営業時間外での電話に、WOWOWは対応してはくれません。

WOWOWカスタマーセンターは、受付時間 9:00~20:00で年中無休となっています。

  • 各種手続きは24時間ネットで可能
  • チャットボットは24時間対応

上記のとおり、ネットで手続きを行えば問題は解決です。

チャットボットなら問い合わせも24時間対応ですので、ぜひ活用しましょう!

電話番号が間違っている

さいごに、もっとも基本的なことですが、電話番号が間違ってはいませんか?

WOWOWのカスタマーセンターの電話番号は、0120-580-807ですので確認しましょう。

ちなみに、WOWOWから電話連絡があった場合には、以下の番号で通知されます。

  • 0120-580-807 
  • 0120-552-802
  • 0120-787-388 
  • 0120-273-430 
  • 0120-350-610
  • 0120-369-188 
  • 0120-768-836
  • 0120-123-378 
  • 0800-919-1018 

WOWOWのお客さまサポートによると、着信のあった電話番号でも大丈夫なようですよ。

「0120」「0800」がつく番号は、通話料が発生しないフリーダイヤルなので安心してください。

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  • 電話回線が混雑
  • 営業時間外
  • 電話番号が間違っている

まとめ:WOWOWの電話がつながらないならネットで対応

WOWOWに電話がつながらない時の対処法【ネットで加入・解約可】

WOWOWに電話がつながらない時の対処法」について解説しました。

結論は、以下のとおりです。

  • ネットで加入する
  • ネットで解約する
  • ネットで各種手続きをする
  • ネットでお問い合わせする

上記のとおり、すべてネットで対応可能となります。

WOWOWに電話がつながらない場合、以下の理由が考えられるので怒らないでください。

  • 電話回線が混雑
  • 営業時間外
  • 電話番号が間違っている

もし、どうしても電話で解決がしたい場合は、0120-580-807(WOWOWカスタマーセンター)に電話しましょう!

ちなみに、当ブログ「MANO-LOG」ではWOWOWに関する記事をそろえています。

WOWOWに関するあなたの疑問を解決できるかもしれませんので、お困りの際にはのぞいてみてくださいね!

 WOWOWに関する記事一覧

この記事が参考になれば幸いです。

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